SUPPORT WEB RAPIDE
RÉSOUDRE LES PROBLÈMES RAPIDEMENT ET GARANTIR LA PERFORMANCE
DERNIÈRE TECHNOLOGIE
ÊTRE EN TÊTE DE LA COURSE GRÂCE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES
CONTRÔLE DES COÛTS
COÛTS PLANIFIABLES ET MISES À JOUR GRATUITES
TOUJOURS DU BON CÔTÉ - AVEC COLORGATE VALUE PACK
Maintenir une production continue et économique tout en restant à la pointe de la technologie peut être un véritable défi. Un défi auquel sont confrontés de nombreux producteurs d'imprimés. Ajoutez à cela un problème d'assistance et vous pouvez perdre du temps, de l'argent et, dans le pire des cas, devoir acheter un nouveau logiciel ou restructurer votre flux de travail.
Le Value Pack, notre contrat de maintenance logicielle, vous aide à relever ce défi :
Vous avez accès à notre équipe d'experts par le biais de l'assistance en ligne. Ne laissez pas les bogues vous empêcher de produire.
Vous bénéficiez de mises à jour gratuites. Chaque nouvelle version comporte de nombreuses fonctionnalités, et vous les obtenez immédiatement.
Vous voulez tester un nouveau module ? Ou changer de pilote ? Tout cela est inclus dans les Value Packs ! Et si vous avez un nouvel appareil, vous pouvez changer de pilote (dans la catégorie actuelle) gratuitement !
Les logiciels ne sont pas un investissement unique. Maintenez votre production à la pointe de la technologie et maximisez votre retour sur investissement grâce aux technologies les plus récentes.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les Value Packs - ou renouveler votre Value Pack :
PAQUET DE VALEUR : INFORMATIONS DE BASE
QU'EST-CE QU'UN VALUE PACK ?
Un Value Pack est un contrat annuel de maintenance et d'assistance logicielle.
POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D'UN VALUE PACK ?
Un logiciel n'est pas un investissement unique. Il nécessite une maintenance, tout comme le matériel. Les Value Packs sont un moyen rentable de rester à la pointe de la technologie, de maintenir des performances fiables et d'aider à résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent.
QU'EST-CE QUI EST INCLUS DANS LE VALUE PACK ?
| PAS DE PACK DE VALEUR | PACK VALEUR | |
| Accès au système de ticket web Contactez nos experts rapidement via un ticket web - même directement depuis Productionserver | X | OUI |
| Support à distance Nos experts vous aident à résoudre vos problèmes - si nécessaire, également via une connexion à distance à votre production. | X | OUI |
| Mises à jour majeures et mineures Obtenez des mises à jour gratuites pour toutes les versions majeures et mineures. | X | OUI |
| Changements de pilotes (au sein d'une même catégorie) Vous souhaitez passer à un autre appareil ? Pas de problème ! Des changements de pilotes gratuits (dans la catégorie) sont inclus. | X | OUI |
| Test de nouveaux modules Testez gratuitement les nouvelles fonctionnalités pendant quatre semaines avant de décider si vous souhaitez ajouter un module à votre licence. | X | OUI |
POURQUOI VOUS DEVRIEZ AVOIR UN VALUE PACK
SUPPORT WEB RAPIDE
Lorsque vous avez un cas d'assistance, vous avez besoin d'une aide rapide - après tout, chaque minute de temps d'arrêt coûte beaucoup d'argent.
Vous pouvez joindre notre support expert rapidement et facilement via des tickets web. Une équipe entière s'occupe de votre demande, afin que vous puissiez relancer votre production le plus rapidement possible.
LES DERNIÈRES TECHNOLOGIES
De nos jours, les logiciels et le matériel informatique évoluent rapidement. Il n'est pas facile de rester dans la course.
Avec un Value Pack, vous disposez toujours du logiciel le plus récent, vous pouvez tester gratuitement de nouvelles fonctionnalités et changer de pilote si vous souhaitez travailler avec un nouvel appareil.
Soyez le "dernier et le meilleur" - avec une production sans faille à tout moment.
CONTRÔLE DES COÛTS
Maximiser votre retour sur investissement n'est possible que si vous maîtrisez vos coûts, même lorsqu'il s'agit de questions d'assistance.
Un Value Pack est assorti d'une redevance régulière - et vous soutient dans toutes les situations.
LES OPTIONS DE VOTRE VALUE PACK
ABONNEMENT COMPLET
Avec notre licence d'abonnement de Productionserver, Filmgate ou Proofgate, vous louez le logiciel sur la base d'une redevance annuelle. Le Value Pack avec tous ses avantages est inclus dans l'abonnement. Ainsi, l'abonnement complet combine un support continu avec un contrôle des coûts optimal. Il est renouvelé automatiquement, sauf s'il est résilié trois mois avant l'expiration et facturé avant la période de service. En cas de résiliation, le logiciel cesse de fonctionner.
ABONNEMENT "VALUE PACK
Lorsque vous choisissez d'acheter votre logiciel (licence perpétuelle), l'abonnement Value Pack vous permet de protéger votre flux d'impression. L'abonnement Value Pack est valable un an et est facturé à hauteur de 18 % de la valeur de votre licence par an. Il est renouvelé automatiquement s'il n'est pas résilié trois mois avant la date d'expiration.
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